Termini di Servizio
Benvenuta/o su La Tela. Questi Termini di servizio ("Termini") regolano il tuo utilizzo del sito https://www.latela.com e di tutti i servizi correlati (insieme, il "Servizio"). Il Servizio è offerto da La Tela LLC, società iscritta nello Stato del Wyoming, USA, con sede in 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801 ("La Tela", "noi").
Iscrivendoti, acquistando un abbonamento o utilizzando in qualsiasi forma il Servizio dichiari di accettare integralmente questi Termini e l'Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con anche solo una clausola, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.
1. Cosa offriamo
La Tela è una piattaforma educativa rivolta a persone adulte che si occupano di bambini, dedicata all'educazione a lungo termine, alla pedagogia Montessori e alla genitorialità rispettosa. Il Servizio include:
- Contenuti gratuiti: podcast "Educare con calma", blog, newsletter, articoli liberamente accessibili.
- Abbonamento "Tutta La Tela" (TLT): accesso al Percorso per Educare a Lungo Termine, alla community, alle masterclass, alle guide anti-tabù e ai contenuti per l'infanzia.
- Abbonamento "Community": accesso al forum della comunità e ai contenuti correlati.
- Acquisti singoli: workshop dal vivo, dirette, gift card e altri prodotti digitali.
- Eventi live: workshop, masterclass, dirette e meetup.
2. Requisiti per usare il Servizio
Per registrare un account devi avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età stabilita dalla legge del tuo Paese di residenza. Ti impegni a fornire informazioni accurate e aggiornate e ad utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi applicabili.
Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso. Avvisaci immediatamente a info@latela.com se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
3. Abbonamenti, prezzi e rinnovo automatico
Gli abbonamenti vengono attivati al momento del primo pagamento e si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (mensile, trimestrale o annuale, a seconda del piano scelto), tramite addebito sul metodo di pagamento che ci hai fornito. I prezzi correnti sono indicati sulla pagina di iscrizione e possono variare nel tempo: gli aumenti si applicheranno solo a partire dal rinnovo successivo, previa comunicazione via email con almeno 30 giorni di anticipo.
Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account: continuerai ad avere accesso al Servizio fino alla fine del periodo già pagato, e non ti verranno effettuati ulteriori addebiti.
I pagamenti vengono elaborati da Stripe, che opera come responsabile del trattamento ai sensi della nostra Informativa sulla Privacy. La Tela non conserva i dati della tua carta.
4. Rimborsi
Offriamo una politica di rimborso senza domande entro 30 giorni dall'acquisto o dal rinnovo dell'abbonamento. Per richiedere un rimborso scrivi a info@latela.com indicando il numero d'ordine. Trovi i dettagli nella nostra politica di rimborso.
Resta inteso che, in qualità di consumatrice/consumatore residente nell'Unione Europea, le norme imperative a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese di residenza prevalgono in caso di conflitto con quanto previsto qui.
5. Condivisione famigliare
L'abbonamento Tutta La Tela include la possibilità di condividere l'accesso con un'altra persona della tua famiglia. La persona invitata creerà un proprio account separato a partire dall'invito che le invierai. Sei responsabile di assicurarti che chi inviti sia maggiorenne e accetti questi Termini.
6. Gift card e voucher
Le gift card emesse da La Tela sono utilizzabili sul nostro sito per l'acquisto degli abbonamenti e dei prodotti idonei. Non sono rimborsabili in denaro, non producono interessi e non scadono. I voucher promozionali possono avere condizioni e date di scadenza specifiche, indicate al momento dell'emissione.
7. Eventi live
La partecipazione a workshop, masterclass, dirette e meetup richiede iscrizione tramite il Servizio. Le stanze video sono fornite da Whereby AS (Norvegia).
Registrazioni: alcuni eventi vengono registrati e resi successivamente disponibili agli iscritti. Quando un evento sta per essere registrato, ricevi un avviso prima dell'inizio della sessione e puoi scegliere se accendere la tua videocamera, intervenire o restare in modalità ascolto.
Se non puoi partecipare a un evento a pagamento per cui ti sei iscritta/o, contattaci con almeno 24 ore di anticipo per ricevere un rimborso o riprogrammare la tua iscrizione, ove possibile. Le no-show senza preavviso non danno diritto a rimborso.
8. Contenuti che pubblichi (forum, commenti, messaggi diretti)
Quando pubblichi una discussione, un commento, un post o un messaggio diretto, tu sei l'unica/o responsabile del contenuto e dichiari che:
- il contenuto è tuo o hai i diritti per condividerlo;
- non viola la legge, i diritti di terzi (incluso copyright, marchi, privacy, immagine) né questi Termini;
- non contiene materiale offensivo, diffamatorio, di incitamento all'odio, sessualmente esplicito o riconducibile a minori in contesti di pericolo;
- non contiene spam, malware o tentativi di phishing.
Linee guida della community: La Tela è uno spazio sicuro per genitori. Ti chiediamo rispetto, ascolto e cura nei confronti delle altre persone della community. Non sono ammessi attacchi personali, giudizi sui figli altrui, contenuti commerciali non autorizzati e tentativi di promozione esterna.
Licenza che ci concedi: pubblicando un contenuto sul Servizio ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata al funzionamento del Servizio per ospitare, mostrare, distribuire e — quando necessario per il funzionamento o la moderazione — riprodurre il tuo contenuto all'interno della piattaforma. Tu mantieni la titolarità del tuo contenuto e puoi cancellarlo in qualsiasi momento, fermo restando che alcune copie tecniche potrebbero persistere temporaneamente nei backup secondo i tempi indicati nell'Informativa sulla Privacy.
Moderazione: ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che a nostro insindacabile giudizio violano questi Termini o le linee guida della community, e di sospendere o chiudere account in caso di violazioni gravi o ripetute.
9. AI Concierge
Il Servizio include un assistente di ricerca basato su intelligenza artificiale che ti aiuta a scoprire contenuti del nostro archivio editoriale. L'AI Concierge non sostituisce il parere di una professionista e non offre consulenza medica, psicologica o legale. Le risposte e i contenuti suggeriti vanno valutati con il tuo discernimento.
Il funzionamento dell'AI Concierge — incluso il fatto che il testo delle tue ricerche resta sui nostri server e non viene inviato a fornitori AI di terze parti — è descritto in dettaglio nell'Informativa sulla Privacy.
10. Modalità bambino
Il Servizio offre una "modalità bambino" che mostra i contenuti per l'infanzia (audiolibri, schermi attivi, attività stampabili) in una vista semplificata. La modalità bambino è collegata al tuo account, perché serve a presentare al bambino la libreria a cui il tuo abbonamento dà accesso. È pensata per essere utilizzata sotto la tua supervisione: sei responsabile della scelta dei contenuti che il tuo bambino può visualizzare attraverso il tuo account. La Tela non crea profili separati per il bambino e non profila il suo utilizzo per finalità di marketing — i dettagli sono nell'Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti editoriali pubblicati da La Tela — articoli, lezioni del Percorso, masterclass, guide, audiolibri, illustrazioni, podcast, video, marchio "La Tela" e relativi loghi — sono di proprietà di La Tela LLC o dei rispettivi autori, e sono tutelati dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
Con l'attivazione di un abbonamento o l'acquisto di un prodotto digitale ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile a fruire dei contenuti per finalità non commerciali. Non puoi copiare, ridistribuire, pubblicare, vendere o sfruttare commercialmente i contenuti, né rimuovere o aggirare le misure tecniche di protezione, salvo nei limiti consentiti dalla legge.
12. Comportamenti vietati
Nell'utilizzo del Servizio non puoi:
- utilizzare il Servizio per scopi illeciti o per violare i diritti di terzi;
- tentare di accedere a parti del Servizio non destinate a te o agli account altrui;
- aggirare i limiti di accesso ai contenuti riservati agli abbonati;
- caricare virus, malware o codice dannoso;
- raccogliere dati personali altrui (scraping, crawling automatizzati non autorizzati);
- impersonare altre persone o fornire informazioni false;
- rivendere o sublicenziare il Servizio o i suoi contenuti;
- utilizzare il Servizio per inviare spam, phishing o comunicazioni non richieste.
13. Cessazione del Servizio
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. La cancellazione comporta l'anonimizzazione dei dati personali secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy. Le fatture già emesse vengono conservate per il periodo previsto dagli obblighi fiscali.
Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso al Servizio in caso di violazione di questi Termini, mancato pagamento o uso illecito. Per violazioni non gravi ti contatteremo prima di prendere misure permanenti, dandoti l'opportunità di rimediare.
14. Garanzie e limitazioni di responsabilità
Forniamo il Servizio "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che il Servizio sarà sempre disponibile senza interruzioni, privo di errori o adatto a finalità specifiche. I contenuti editoriali e i suggerimenti dell'AI Concierge hanno finalità informative ed educative e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati.
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa derivante dal Servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento generatore della pretesa.
Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili che ti spettano in qualità di consumatrice/consumatore ai sensi della normativa applicabile.
15. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti nel Servizio, nelle pratiche aziendali o nella normativa. Ti comunicheremo le modifiche significative via email o tramite avviso prominente sulla piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse; in caso contrario puoi cancellare il tuo account.
16. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA. Resta inteso che, qualora tu sia consumatrice/consumatore residente nell'Unione Europea o in un altro Paese le cui leggi imperative a tutela dei consumatori si applicano al Servizio, continuerai a beneficiare delle protezioni che tali norme ti riconoscono, incluso — ove previsto — il diritto di adire il giudice del tuo luogo di residenza.
17. Disposizioni finali
Se una clausola di questi Termini fosse ritenuta nulla o inapplicabile, le altre clausole resteranno valide e efficaci. Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia allo stesso. Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alla Politica di rimborso, costituiscono l'accordo integrale tra te e La Tela in relazione al Servizio.
18. Contatti
Per domande sui Termini di servizio:
La Tela LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026