Politica sulla Privacy

La presente informativa descrive come La Tela LLC (di seguito "La Tela", "noi") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi https://www.latela.com.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Titolare del trattamento

La Tela LLC (società iscritta nello Stato del Wyoming, USA)
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati: privacy@latela.com

Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci tu

• Account: nome, indirizzo email, lingua preferita, fuso orario, foto del profilo (facoltativa), bio (facoltativa).
• Pagamenti e fatturazione: paese di residenza, codice fiscale o partita IVA quando previsto, indirizzo di fatturazione. I dati della carta di pagamento vengono trasmessi direttamente a Stripe e non transitano dai nostri server.
• Famiglia: se attivi la condivisione famigliare, l'indirizzo email della persona invitata. Se utilizzi i profili "figlio" all'interno del tuo account, mese e anno di nascita del bambino, usati esclusivamente per personalizzare la fascia d'età dei contenuti suggeriti.
• Contenuti che pubblichi: discussioni nel forum, commenti, messaggi diretti tra utenti, post, reazioni e file caricati (immagini, audio, video).
• Eventi live: dati di iscrizione e partecipazione a workshop, masterclass, dirette e meetup; quando partecipi a un evento video, la tua presenza nelle eventuali registrazioni della sessione.
• Comunicazioni: contenuto delle email che ci scrivi e dei moduli di richiesta consulenza.

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP mascherato: per analisi aggregate e prevenzione frodi. L'ultimo ottetto IPv4 (o gli ultimi 80 bit di un IPv6) viene azzerato prima del salvataggio. Non conserviamo l'IP completo.
• Informazioni sul dispositivo: browser, sistema operativo, tipologia di dispositivo, lingua.
• Pagine visitate, referrer e parametri UTM: per capire come la community utilizza la piattaforma.
• Fuso orario del browser: rilevato lato client tramite JavaScript e salvato in un cookie locale per mostrarti orari nel tuo fuso.

Non utilizziamo cookie pubblicitari, pixel di tracciamento di social network o tracker di terze parti per profilazione.

Perché trattiamo i tuoi dati (basi giuridiche)

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): per fornirti il servizio a cui ti sei iscritta/o, gestire l'account, organizzare la partecipazione agli eventi e processare i pagamenti.
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): per conservare la documentazione fiscale per il tempo previsto dalla normativa applicabile.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi, generare analisi aggregate e migliorare il servizio.
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per l'invio della newsletter, revocabile in qualsiasi momento dal link in fondo a ogni email o dalle preferenze del tuo account.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono trattati per nostro conto da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR, sulla base di accordi scritti che prevedono garanzie adeguate. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

Fornitori che ricevono i tuoi dati

• Stripe, Inc. (USA) — elaborazione pagamenti, fatturazione, gestione abbonamenti.
• Postmark — Wildbit, LLC (USA) — invio email transazionali e newsletter.
• Mux, Inc. (USA) — hosting e streaming dei contenuti video e audio pubblicati sulla piattaforma.
• Whereby AS (Norvegia, SEE) — stanze video per workshop, masterclass, dirette ed eventuali registrazioni cloud.
• Anthropic, PBC (USA) — categorizzazione e ranking automatico dei contenuti del nostro archivio editoriale. Vedi la sezione "AI Concierge" più sotto.
• Cloudflare, Inc. (USA, dati archiviati esclusivamente in data center UE con giurisdizione europea) — archiviazione cifrata dei file caricati sulla piattaforma e dei backup giornalieri del database.
• Google LLC (Maps API) (USA) — geocoding inverso per i luoghi pubblici di meetup e community, mai per il tuo indirizzo personale.
• Unsplash, Inc. (Canada) — ricerca di foto stock all'interno dell'editor; non vengono inviati dati personali dell'utente.

Per esigenze interne (gestione del team editoriale, supporto clienti) utilizziamo inoltre Helpscout e Basecamp: questi strumenti contengono dati del nostro team interno e non ricevono dati personali degli utenti.

AI Concierge

La Tela utilizza un assistente AI per aiutarti a scoprire contenuti rilevanti del nostro archivio editoriale. Il funzionamento rispetta i seguenti principi:

• Quando inserisci una ricerca, il testo della tua ricerca rimane sui nostri server: viene processato localmente da un modello di embedding (Informers / multilingual-e5-base) per individuare i contenuti più affini nell'archivio editoriale.
• Quando un articolo, una lezione o un altro contenuto editoriale viene aggiunto al nostro archivio, il testo del contenuto editoriale (non le tue ricerche né i tuoi contenuti privati) viene inviato ad Anthropic per categorizzazione automatica.
• Le discussioni del forum, i commenti, i messaggi diretti, le foto caricate e qualsiasi altro contenuto generato dagli utenti non vengono mai inviati ad Anthropic, OpenAI o ad altri fornitori di intelligenza artificiale.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra elencati hanno sede negli Stati Uniti o in altri Paesi non coperti da una decisione di adeguatezza UE. Per questi trasferimenti utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea con Decisione 2021/914 e, dove disponibile, l'iscrizione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework. Possiamo fornirti copia delle garanzie su richiesta a privacy@latela.com.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Dati dell'account: finché il tuo account è attivo. Alla cancellazione dell'account, il profilo viene anonimizzato entro 24 ore.
• Fatture, ordini e documentazione fiscale: 10 anni dalla data di emissione, come previsto dalla normativa italiana.
• Discussioni e commenti pubblici: pubblicati a tempo indeterminato; in caso di cancellazione dell'account, l'autore appare come "Utente cancellato" e i dati personali del profilo vengono rimossi.
• Messaggi diretti: cancellati alla chiusura dell'account.
• Visite e analytics: 13 mesi.
• Log di errore: 90 giorni.
• Contenuto delle email transazionali presso Postmark: 45 giorni a rotazione.
• Backup del database: 30 giorni a rotazione.

I tuoi diritti

In qualità di interessata/o hai diritto a:

• Accesso ai dati personali che trattiamo su di te (Art. 15 GDPR);
• Rettifica di dati inesatti o incompleti (Art. 16 GDPR);
• Cancellazione ("diritto all'oblio") nei limiti consentiti dagli obblighi legali (Art. 17 GDPR);
• Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR);
• Portabilità dei dati che ci hai fornito, in formato strutturato e di uso comune (Art. 20 GDPR);
• Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21 GDPR);
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto in precedenza.

Puoi esercitare questi diritti dalle impostazioni del tuo account o scrivendoci a privacy@latela.com. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre diritto a presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo solo cookie tecnici essenziali al funzionamento della piattaforma:

• login_token — per mantenerti collegata/o al tuo account;
• cookie di sessione anti-CSRF emesso da Rails;
• tz — rileva il fuso orario del tuo browser per mostrarti orari nel tuo fuso.

Non utilizziamo cookie pubblicitari né cookie di terze parti per profilazione. Per le analisi sull'utilizzo della piattaforma utilizziamo un sistema first-party che non installa cookie e che maschera l'indirizzo IP prima di registrarlo. Non condividiamo i dati di analytics con piattaforme pubblicitarie.

Poiché non operiamo tracciamento per finalità di marketing, non utilizziamo banner di consenso cookie ai sensi dell'Art. 122 del Codice Privacy e delle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021.

Dati dei minori

La Tela è una piattaforma rivolta a persone adulte. Per registrarti come utente devi essere maggiorenne (18+). Non offriamo registrazione di account a minori e non riceviamo direttamente dati di accesso da bambini.

I profili "figlio" che puoi creare all'interno del tuo account contengono il nome (di tua scelta), il mese e l'anno di nascita del bambino, e ci servono per suggerirti contenuti adatti alla sua fascia d'età. Sei tu a decidere se e quali figli aggiungere e con quale nome; puoi modificarli o eliminarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account, e vengono cancellati con la chiusura dell'account.

I figli che inserisci compaiono sul tuo profilo pubblico e nelle scheda riassuntive che la community vede di te (ad esempio nei thread del forum o nelle pagine community), come "Anna (4)". Se preferisci non condividere queste informazioni con la community, ti basta non aggiungere figli al tuo profilo: il funzionamento della piattaforma non lo richiede.

La modalità bambino ("kid mode") è una vista semplificata della piattaforma che permette al tuo bambino di sfogliare i contenuti per l'infanzia (audiolibri, schermi attivi, attività stampabili) sotto la tua supervisione. La modalità bambino è collegata al tuo account, perché serve a mostrare la libreria a cui il tuo abbonamento dà accesso: non creiamo un account separato per il bambino, non gli associamo un profilo dedicato e non profiliamo il suo utilizzo per finalità di marketing. Ogni navigazione della modalità bambino è imputata al tuo account ai fini delle nostre normali analisi aggregate (visite, contenuti più ascoltati), nelle stesse modalità descritte nella sezione Dati raccolti automaticamente.

I contenuti per l'infanzia non includono pubblicità, non profilano l'utilizzatore e non contengono link a siti esterni.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: connessioni HTTPS obbligatorie, hashing delle password con bcrypt, supporto a passkey WebAuthn, accesso ai sistemi di produzione limitato e tracciato, backup cifrati lato client e archiviati offsite in giurisdizione UE. In caso di violazione dei dati personali, ti notificheremo e notificheremo il Garante secondo l'Art. 33 GDPR.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa quando cambia il modo in cui trattiamo i tuoi dati. Le modifiche significative ti verranno comunicate via email o tramite avviso prominente sulla piattaforma. La versione corrente porta sempre la data dell'ultimo aggiornamento in fondo a questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

privacy@latela.com

La Tela LLC
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Sheridan, WY 82801
Stati Uniti

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026